Garanzia e non conformità

- Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito, per brevità, la "Garanzia Legale") e si applicano le disposizioni di cui agli artt. 114-127 del Codice del Consumo.

- La descrizione dei Prodotti offerti sul Sito è stata redatta da IMMAGINE & SUONO grazie anche all'utilizzo di informazioni su siti addetti ai prodotti specifici, per offrire all’Utente Registrato la maggior quantità di informazioni possibili per valutare il Prodotto sulla base di quanto i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato IMMAGINE & SUONO. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. IMMAGINE & SUONO non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il Prodotto ordinato e la descrizione del Prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui IMMAGINE & SUONO non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza. Nel dettaglio:

- nel caso in cui il Prodotto acquistato non fosse conforme (colore, quantità e modello) a quello ordinato, l’Utente Registrato dovrà, a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@immagineesuono.it, darne tempestiva comunicazione a IMMAGINE & SUONO entro 5 giorni dalla consegna o comunque entro 8 giorni dalla scoperta della difformità, specificando il motivo della difformità (allegando foto) e avendo cura di rispedire il Prodotto ad IMMAGINE & SUONO integro e completo della confezione originale, qualora fosse presente, o in ogni caso in imballi idonei a permetterne una spedizione sicura. Qualora anche solo una delle condizioni appena riportate non venga rispettata, IMMAGINE & SUONO non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il Prodotto. Diversamente IMMAGINE & SUONO, fatte le verifiche del caso, se ne sussistono i requisiti, si impegna a sostituire il Prodotto a propria cura e spese entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. Qualora la sostituzione non fosse possibile, IMMAGINE & SUONO si impegna a offrire all’Utente Registrato un voucher con scadenza di 3 (tre) mesi (pari all’importo pagato dall’Utente Registrato per il Prodotto poi risultato difforme) a valere sui futuri acquisti;

- nel caso in cui il Prodotto acquistato risultasse danneggiato a causa del trasporto, l’Utente Registrato, al ricevimento del Prodotto, è tenuto a segnalare la circostanza alla presenza del vettore, contestando e segnalando immediatamente qualsiasi manomissione, deformazione, danneggiamento o alterazione riscontrata, annotandola sulla ricevuta di consegna e dandone altresì tempestiva comunicazione ad IMMAGINE & SUONO entro 8 giorni dalla consegna a mezzo posta elettronica all'indirizzo: info@immagineesuono.it (allegando foto), avendo cura di rispedire il Prodotto ad IMMAGINE & SUONO in imballi idonei a permetterne una spedizione sicura. Qualora anche solo una delle condizioni appena riportate non venga rispettata, IMMAGINE & SUONO non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il Prodotto. Diversamente IMMAGINE & SUONO, fatte le verifiche del caso, se ne sussistono i requisiti, si impegna a sostituire il Prodotto entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. Qualora la sostituzione non fosse possibile, IMMAGINE & SUONO si impegna a offrire all’Utente Registrato un voucher con scadenza di 3 (tre) mesi (pari all’importo pagato dall’Utente Registrato per il Prodotto poi risultato danneggiato) a valere sui futuri acquisti;

- nel caso in cui il Prodotto acquistato risultasse difettoso o viziato, l’Utente Registrato dovrà, a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@immagineesuono.it, darne tempestiva comunicazione ad IMMAGINE & SUONO entro 5 giorni dalla consegna o comunque entro 8 giorni dalla scoperta della difettosità, specificandone i motivi (allegando foto) e avendo cura di rispedire il Prodotto ad IMMAGINE & SUONO integro e completo della confezione originale, qualora fosse presente, o in ogni caso in imballi idonei a permetterne una spedizione sicura. Qualora anche solo una delle condizioni appena riportate non venga rispettata, IMMAGINE & SUONO non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il Prodotto. Diversamente IMMAGINE & SUONO, fatte le verifiche del caso, se ne sussistono i requisiti, si impegna a sostituire il Prodotto entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione della segnalazione da parte dell’Utente Registrato. Qualora la sostituzione non fosse possibile, IMMAGINE & SUONO si impegna a offrire all’Utente Registrato un voucher con scadenza di 3 (tre) mesi (pari all’importo pagato dall’Utente Registrato per il Prodotto poi risultato difettoso) a valere sui futuri acquisti.

- Sono esclusi dalla Garanzia Legale i Prodotti aperti, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’Utente Registrato. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'Utente Registrato.

- per quanto riguarda i prodotti acquistati nella voce "usato" del sito, IMMAGINE & SUONO fornisce una garanzia di 3 (tre) mesi dalla data dell'ordine.